第二週總心得

很快的在一中實習第二週過去了，這是實習以來第一個完整上班的禮拜，一整個禮拜下來因為每天必須早起，所以還蠻累的，但是這個禮拜待在總務處真的對於學校的行政事務有了很大的體會。

以前自己還是學生的時候，其實並不常去總務處，對於總務處的了解也不多，總覺得總務處就是跟錢有關的地方。這個禮拜待在總務處，覺得小小一間辦公室，真的掌管了許多學校的財產，舉凡出借場地、管理、修理學校設施、學校花費等等，都是總務處幾位辛勤工作的阿姨們每天努力處理的項目。

總務處裡大家都是進進出出，整天電話響個不停。一下子聽到學生說冷氣不能使用，門鎖壞了；一下子又聽到哪裡的玻璃破了，或是哪裡哪裡出了問題。阿姨們就要負責聯絡廠商，請廠商來維修。一下子有人要借教室，包含大型考試、學生社團活動用途、校外人士借用；一下子學生要借桌巾、借設備，或是借粉筆。另外我還聽到阿姨們說學校水電費有多高等等的話。這一個禮拜就已足夠讓我見識到總務處有多忙碌，這些阿姨們有多辛勤的為了一所學校和其中的人員付出。真的，我很感謝他們的辛勞，因為從七年前我剛進入一中就讀的時候，到高三畢業，這三年我也是被他們這樣子的照顧著。只是當時的我渾然未覺而已。

幸好我跟我的另一位總務處夥伴，Jessica，這一個禮拜也多少幫了總務處一點小忙。主要就是幫忙記錄一些項目，然後把記錄好的送到會計室或出納組。此外，因為這個禮拜是暑期輔導最後一個禮拜，因此這個禮拜必須把繳費單發給學生，我們也負責幫忙校對，看看不同身分的學生(例如低收入戶學生、就學貸款學生、身障生、住宿生等等)繳費的金額是否正確。另外最特別的就是其實我們後來才發現我們桌上那台居然是學校總機！所以這幾天接到好多家長、校內人士、廠商、校外機構打電話來，到後來因為總務處實在太忙，還要負責接其他阿姨桌上的電話，真的很充實！最特別的是我還接到了一通公共電視台打來的電話，說是要拍攝以一中學生為主角的人生劇展，想問校方這邊學生的學號是如何編排。

禮拜五這天更是特別的忙翻天了。這天是新生報到，除了總務處的人要去開活動場地的門之外，還要負責佈置週末全民英檢的考場。更忙的是，因為禮拜四夜間的一場大雷雨，居然學校冷氣、電話系統因此而壞掉了大半，有些教室不能吹冷氣，學校電話更是打不出去。總務處緊急聯絡廠商來維修，但是最後高二教室的冷氣系統還是無法快速修理好，因此可能會影響到週末的全民英檢了。總務處壓力之大可想而知。

此外，禮拜五的新生訓練相當特別，看到許多稚嫩的高一新生面孔，不禁想到自己當初高一的時候，難道也是長得一個樣嗎？此外，還回答了一些家長的問題，處理了學生申請宿舍的事務。

下禮拜要待不同的地方，相信又會有不同的感受和體會，加油！